천안예술의전당의 직원의 응대방법과 부서별 업무협조의 부족이 느껴지셨다면
대단히 죄송합니다.

앞으로 이런일이 발생하지 않도록 직원분들과 이문제를 공유하여 개선해 나가도록 하겠습니다.

또한 이벤트 티켓과 추가로 예매하실 자리의 연결은 공연별로 상황이 다르겠지만
티켓예매상황이 여유롭지 않다면 현실적으로 어려운 부분이 있습니다.

다시 한번 사과드립니다.